Offre d'emploi

Descriptif de poste

Cap emploi Lille Métropole Douaisis recherche pour son employeur partenaire spécialisé dans le service de location, un Chargé de clientèle (H/F).

  • L’entreprise propose à ses clients professionnels une large gamme de matériels.

  • En véritable professionnel de la relation client, vous y exercez tout votre talent : vous réceptionnez les appels des clients, accompagnez leurs besoins en leur apportant la réponse et la solution la plus adaptée en interaction avec le réseau d'agences de l’enseigne.

  • Aux petits soins pour votre clientèle, vous l'accompagnez dans ses projets en définissant une solution complète (choix du matériel, services associés : transport, accessoires complémentaires …) afin, soit d’établir une offre commerciale, soit de réaliser la réservation d’une demande de location.

  • Vous gérez également l’interface de la relation client WEB pour toutes les demandes clients provenant de ce canal.

Profil recherché

  • De formation commerciale (Bac pro à Bac +2) et riche d’une première expérience dans la vente (en BtoB et/ou BtoC), vous êtes passionné de la relation client.

  • Ayant l’âme d’un véritable sens commercial et relationnel, vous comptez sur votre capacité d’écoute et votre sens du service pour établir un lien privilégié avec les clients.

  • Avec vous, bien plus que se sentir compris, les clients se sentent considérés.

  • Votre maîtrise des techniques de vente par téléphone, votre force de conviction, votre sens aigu de la communication et vos qualités de négociateur sont autant d’atouts qui font de vous un vrai partenaire de la décision client.

  • Réactif et organisé, vous savez vous montrer à la fois autonome et partager l’intérêt d’un travail en équipe. Aptitudes au poste

  • Savoir lire, écrire, compter, téléphone, vision, audition, capacité à mémoriser, concentration, station assise. Environnement du poste

  • Travail en équipe, contact clientèle.

Experience

1ère expérience


Les partenariats